スーパーAは、首都圏に100德赢ac米兰vwinを超える直営店とフランチャイズ店を持つ中堅のスーパーです。スーパーAの情報戦略室長の森島氏(仮名)は、新型POS端末の導入に伴うネットワーク基盤の再構築に際して、大きな問題を抱えていました。
森島氏---「当社は、德赢ac米兰vwinが重要な役割を担っています。德赢ac米兰vwinから収集されたデータは、貴重な販売データであると同時に、ビジネスにおける最も重要なマーケティング資料でもあるのです。そのため、德赢ac米兰vwinを多機能な新型に入れ替えることは、競争力の維持にとって、必須の課題でした」
　この新型のPOS端末は、複数のPOS端末との接続やストアーコンピュータとの連動により、今まで煩わしかった商品登録情報も簡単に更新できます。さらに、売上時点での商品データだけではなく、顧客情報なども記録でき、こうした多機能なPOS端末を活用することは、スーパーAに限らず、德赢ac米兰vwinによる販売を行うビジネスにとっては大きなテーマとなっています。
森島氏---「しかし、当社のように、拠点が多くて、各德赢ac米兰vwinのシステムがばらばらな形態では、導入後の運用と維持に、かなりのコストと手間がかかります。それに、新型POS端末では、LANを基盤とするため、従来のように電話線をつなぐだけでは済まないのです。かといって、すべての德赢ac米兰vwinに本社の情報システム部が取り付けに出向いていては、時間もコストも損失してしまいます。そのため、対応できる人員数からも、とても100以上の德赢ac米兰vwinをサポートするのは、不可能だと思っていました」
　こういった状況の中、森島氏の情報戦略室は、德赢ac米兰vwinと本部を結ぶネットワークとその接点であるルータに着目しました。

森島氏---「常時接続回線の導入において、一番の課題は、ルータのセットアップでした。新型POS端末やストアーコンピュータは、本部ですべてセットアップして、構成図さえきちんと作っておけば、德赢ac米兰vwin側でもに対応できます。しかし、従来のルータでは、導入時だけは、各德赢ac米兰vwinでエンジニアがセットアップしなければ、回線との接続を確立できませんでした」
　森島氏が注目したFITELnet-E30は、自動インストールサーバ(ルータダイレクタ)をセンターに設置することで、德赢ac米兰vwinで配線後、ルータの電源をONにするだけで、自動的に設定情報をセンターに取りに行くリモート初期インストール機能を備えています。
森島氏---「FITELnet-E30の自動インストールを使えば、容易にルータを設置できると判断しました。また、自動インストールサーバ（ルータダイレクタ）を導入することで、導入後の運用管理も大幅に軽減されると試算されたのです。そこで、当社では全德赢ac米兰vwinにFITELnet-E30を導入することに決めました」

スーパーAが選んだネットワークの回線基盤は、フレッツISDNを使った低コストな常時接続線です。スーパーAでの現状のトラフィック量を考えると、導入当初はISDNで十分対応できると判断しました。しかし、将来的に大きく展開することを考えると、フレームリレーなどの回線利用も考えられるため、FITELnet-E30を選定しました。さらに、個々の德赢ac米兰vwinで利用しているPOS端末の中には、LANへの接続機能を持たない旧型もあります。導入時期を一括に決められないため、德赢ac米兰vwinによっては、従来のようにモデムで電話回線にアクセスする必要もありました。また、クレジットカードの照会では、ISDNのD-チャンネルを使い、コストを下げて問い合わせ時間を短縮することも重要でした。FITELnet-E30は、これらのネットワーク要件にすべて応えられるルータとして最適といえるでしょう。
森島氏---「FITELnet-E30を高く評価したのは当社で必要としている通信回線をすべてサポートしているためです。 これならば、各德赢ac米兰vwinに一台ずつ導入すればいいので、ネットワークのインフラ構築が、とてもシンプルになります」
　FITELnet-E30による通信インフラの構築は、業務の効率化だけでなく、新型POS端末を活用したCRM実現にも大きな原動力となります。 さらに、スーパーAのネットワーク化は德赢ac米兰vwin間における情報交換を円滑にし、顧客情報を最大限に活用し、利用者の満足度を上げるものと期待されています。